年关将近，天津绿城业主们期盼已久的“爱在此，生活在此”品牌盛典暨业主答谢晚会正在有序筹备着。与往年有所不同，随着2023年第4季度天津绿城迎来深耕以来第一次大规模交付，2324户新业主加入绿城大家庭。
需要指出的是，2023年作为品质交付年，天津绿城保质保量完成了交付任务。而高品质交付的背后，正是其强大的产品兑现力。
品控精细化 夯实高品质交付
随着房地产行业筑底，“保交付”成为各方备受关注的议题。与其他房企有所不同，天津绿城率先在保交付的基础上追求高品质交付，这不仅是对业主的承诺，也是企业实力的见证。
对天津绿城而言，2023年颇有不同，旗下绿城·水西雲庐B地块、绿城·柳岸晓风北区、绿城·桂语听蘭一期迎来集中交付。柳岸晓风和桂语听蘭集中到场交付率更是高达100%。
在实际交付过程中，天津绿城严格落实“绿式工程管理体系”，涵盖6大体系、2大保障及2大目标。尤其是6大体系，主要包括质量管理、进度管理、满意度管理、技术创新、资源管理、风险管控等。
由此可知，天津绿城的品控在于做细颗粒度，形成多维度抓手，从而保证交付质量的同时提升效率。除严苛的交付标准和多重把关外，天津绿城还设置了一系列标准化要求。
目前，行业的常规品控主要是“工地开放日”。天津绿城远不止于此，在交付前6个月到交付后的2个月内均有一系列要求。例如，交付前6个月，成立交付小组；交付前5个月，物业前期介入；交付前3个月，开展“一房五验”；交付前1个月，业主预收房、交付前评估；在正式交付时实行交付规范化；交付后2个月，进行集中整改。
以“一房五验”为例，通常在交付前60-90天启动，并根据精装修、毛坯不同的交付标准有所调整。其中，“五验”是指交付前验房的5个阶段，包括施工单位、监理单位、项目工程部、项目公司以及业主等在不同阶段开展查验、评估，实现多个视角层层把关。
“一房五验”旨在围绕“如何保质保量交付”的目标进行查验，包括住宅户内、室外环境、公共区域、设施设备等，查验内容则包括品质、完整度、美观度、功能等覆盖业主生活的方方面面。
如果说全体系全周期产品品控及“一房五验”属于标准做法，那么，天津绿城在此基础上继续做加法。例如，2023年9月，由媒体人成立的质鉴局参与天津绿城的交付过程。他们从第三方视角，为品质交付再增加一道把关。
在行业格局持续重塑的背景下，高品质交付正成为获得购房者信任的重要方式。以此为契机，天津绿城也赢得了市场的广泛认可。
热销不断 产品力优势凸显
经历了2023年第一、二季度的先扬后抑，8月开始政策利好频出，尤其是“认房不认贷”的靴子落地后，市场迎来新一轮周期。尽管市场跌宕起伏、变幻莫测，但天津绿城依然成绩斐然，旗下8大项目屡创热销纪录。
日前，据克而瑞发布的系列榜单显示，天津绿城以75.6亿元的销售金额夺得2023年度天津商品房TOP20房企销售全口径金额榜第3位，并夺得2023年度天津商品房TOP20房企销售操盘榜第2位、2023年度天津商品房TOP20房企销售权益金额第2位。
与此同时，在2023年天津商品住宅项目销售额排行榜中，天津绿城旗下的绿城·水西雲庐、绿城·桂语听蘭、绿城·柳岸晓风等3个项目均上榜TOP50。其中，绿城·水西雲庐更是以29.8亿元的销售金额一举夺得天津市的销冠。
此外，绿城·柳岸晓风斩获2023年天津大梅江板块成交面积、金额“双冠王”；绿城·凤起悦鸣夺得2023年天津市6万+高端项目成交套数、面积、金额“三冠王”；绿城·桃李春风获天津静海区2023年别墅产品成交套数、面积、金额“三冠王”；绿城·晓月晴川成为天津西青区去年12月总价100-300万普通住宅成交金额、面积销冠；绿城·桂语朝阳2023年连续2月冲顶天津大寺板块套数销冠。
业绩飘红，反映了绿城的产品力优势。一直以来，产品品质是绿城的“一号工程”，这也助力其成为穿越周期的核心竞争力。自2015年绿城落子天津以来，先后开发了多个标杆项目。2021年以来，天津绿城持续加仓，不少高端产品也成为区域乃至城市的产品力典范。
共建美好生活 服务力持续提升
得益于产品力与服务力不断进阶，天津绿城的满意度排名居于首位。中国指数研究院发布《2023中国房地产顾客满意度调查报告》显示，天津绿城荣获天津市满意度优秀企业第1位和忠诚度优秀企业第2位。
值得注意的是，天津绿城将服务力落到实处，即所有的服务都围绕业主的生活展开。近年来，天津绿城从“造房子”到“造生活”，以品质服务为业主家人创造生活的美好。
自2017年以来，天津绿城每年都坚持开展两次“生活服务提升月”。2023年5月，天津绿城通过“素颜”工地开放、安全隐患排查、破旧相整改等为业主的美好生活持续加码；10月，以“最爱是生活”为主题，将业主的体验为导向，从“安全、便捷、舒适、健康”四个维度开展暖爱行动，将服务融入生活细节。
如今，社区已不是简单的物理空间，而是更为多元的生活场景。以此为基础，天津绿城在增加生活氛围的同时，通过构建开放空间拉进彼此间的关系。根据时节轮转，将邻里节、海豚计划、红叶行动、寻年味等四季IP活动融入日常。截至目前，天津绿城已成立了7大社群，涵盖飞羽社、绿茵社、爱跑社、旗韵社、合琅社、光影社、国学社等。
同时，天津绿城各项目均积极举办各项社群活动。例如，绿城·水西雲庐自2021年面世以来，已开放绿茵社、光影社等8大社团；绿城·柳岸晓风晓风荟的5大社群涵盖亲子社、烘焙社、足球社、摄影社、小业主合唱团；绿城桂语听蘭听蘭荟3大社群分别为蘭趣社、蘭雅社、蘭跃社，现已举办业主活动70+次。
社群运营已为天津绿城打造了新的“文化生活IP”，一方面持续深化业主对所处圈层的认可，另一方面增加品牌粘性，形成专属于天津绿城的私域流量。
在日常运营的同时，天津绿城也通过业主大联欢增加邻里粘性。由天津绿城主办的“爱在此，生活在此”品牌盛典暨业主答谢晚会即将启幕。记者获悉，今年的晚会将于1月13日在天津电视台·梅地亚大剧院重磅上演。此外，晚会将由天津电视台资深导演执导，并由天津电视台知名主持人担当主持。
除上述亮点外，晚会在征集业主表演节目的基础上，也有专业演员助阵表演。最终入选的业主节目将由专业编导进行舞台级别节目指导及彩排，并提供高水准的服化道全套服务。晚会不仅由天津电视台全程录制，并将在多个官方媒体平台全程直播。与此同时，亲临现场的观众均有精美伴手礼，且现场设置多轮抽奖活动。需要指出的是，品牌盛典暨业主答谢晚会结束后，天津绿城将启动最受欢迎节目的票选活动，最终胜出的节目将有机会通过天津电视台进行播放。
综上，对天津绿城的业主而言，买房这件大事并不会随着交付就按下暂停键。相反，交付意味着新生活迎来开篇。随着2023年交付季落幕，天津绿城作为美好生活共建者，将持续加码产品力与服务力，为业主生活兑现更多承诺。
