东方网记者包永婷3月30日报道:昨天，上海博物馆发布公告，将进一步优化预约规则:同一证件号30天内最多可在人民广场馆和东馆分别预约5次；同一证件号累计3次未履约，该证件号将被限制预约60天。馆方再度声明，未授权任何第三方平台进行参观预约并提供现场收费讲解服务。
上海博物馆东馆自2月2日启用以来，受到观众的喜爱与关注。为努力杜绝恶意抢票、倒卖门票、未经授权的收费人工讲解等抢占公共资源的行为发生，保障观众公平享受公共文化服务的权益，上海博物馆将进一步优化预约规则和开放管理措施。
根据新措施，同一证件号30天内最多可在人民广场馆和东馆分别预约5次。近段时期，上博频频接到观众反馈，表示有旅行社、私人导游频繁带团入馆进行收费导览，而且这些收费讲解导游往往让自己所带客人将展柜团团围住，严重影响其他观众的正常参观，明显存在机构组织抢票和倒卖门票行为，并由此导致普通观众通过正常途径预约门票的难度增大。经核实，确有此类现象发生，为此上博将首次尝试限制预约次数的措施，以尽可能遏制上述影响正常预约和观展的现象发生，同时也将有限的参观资源提供给更多观众。
与此同时，同一证件号累计3次未履约，该证件号将被限制预约60天。上博表示，未履约行为包括:入馆时未带预约证件原件进行核验、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观。上博在对预约后台数据进行分析时发现，存在有人大量囤票后通过反复取消订单进行再预约的操作，所以制定该措施确保其他观众的预约权益。
上博表示，如遇展厅内客流密度较大，超出瞬时流量限额时，展厅将采取相关限流、限额措施，馆方工作人员将合理安排观众在展厅外暂时等待，安保人员也会在展厅内引导观众，避免人员瞬时聚集。
此外，上博未授权任何第三方平台进行参观预约并提供现场收费讲解服务，市民游客务必通过官方渠道预约。馆方也呼吁观众在参观过程中自觉遵守公共秩序，爱护公共设施，请勿随意翻越围挡护栏，触摸、污损、毁坏展品等。
