文/羊城晚报全媒体记者 詹淑真 通讯员 机场宣
1月14日，2025年春运正式拉开序幕。记者从广州白云国际机场获悉，白云机场春运40天预计起降航班6.13万架次、接送旅客947.02万人次。
单日客流日均约24万人次
受大中小学寒假放假时间与节前客流高峰期交汇叠加影响，学生流、旅游流、返乡流相对集中，白云机场今年春运预计会出现高峰持续时间长、单日客流量大等特点。
预计2025年春运期间，白云机场航班起降、旅客吞吐量和货邮吞吐量分别为6.13万架次、947.02万人次和23.81万吨；日均分别为1534架次、23.68万人次和5953.65吨；对比去年春运，增长分别为0.44%、2.29%和4.46%。
“今天是春运首日，白云机场计划保障航班有1567架次，对比往常有明显增幅。”白云机场运行控制中心安全质量部经理冯雨佳接受采访时表示，今年春节假期8天，旅客错峰出行意愿增强。根据预测，白云机场节前客流高峰将出现在1月20日-27日，节后客流高峰将出现在2月2日-7日(正月初五至初十)。有出行计划的旅客建议提前购买机票，尽量安排好时间错峰出行。
定制服务关照重点人群
为保障旅客顺畅出行，白云机场推出多项服务，积极发挥运管委协同联动优势，加强与空管、航空公司、驻场单位沟通协调，保障旅客平安高效便捷出行。同时，白云机场进一步完善恶劣天气、设备故障、航班延误、突发事件处理等各类应急预案，健全联动处置机制。前场各单位加强人手调配和设施设备的检查维护，高峰期出行建议旅客使用自助值机和自助托运设备办理乘机手续。安检通道视客流情况提前开放，客流高峰期加开通道快速验放乘客。
记者在现场看到，细分旅客群体，白云机场进一步升级“爱心贴”服务。据广州白云机场现场巡查督察大队项目主管阮菲介绍，针对“首乘旅客、晚到旅客、怀孕旅客、老年及特殊旅客、军人及消防员、中转旅客”等不同类型，机场推出定制式的“首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通、中转通”六通服务，不同类型旅客凭借对应的“爱心贴+手环”标识，即可免费享受相应的定制化服务。
如首次乘机的旅客，凭“首乘通”标识，即可全程享受“专属指引、专属热线、专属提醒”服务。96158客服热线，针对老年人、儿童、孕妇及首次出行等特殊旅客群体，上线“爱心服务”6号线及“首乘专线”7号线，为有需要的特殊旅客群体提供一对一专线咨询及爱心服务预约。
多项举措保障旅客出行
为方便旅客便捷高效出行，白云机场还在两座航站楼上线室内无人驾驶摆渡车——“旅行者”。该无人驾驶摆渡车采用先进的自动驾驶技术，能够快速响应周围环境的变化，确保旅客安全出行。
此外，白云机场与城际、地铁部门建立三方联动机制，让特殊旅客能享受到从“地铁口”到“值机柜台”全流程、无缝隙的爱心陪护服务。白云机场还联合公安、运政等相关单位，重点关注高速公路、航站楼周边交通秩序、高峰期运力疏导等问题，力争为旅客营造良好的地面交通环境。
大红灯笼高挂，年花点缀春运旅途。春运期间，白云机场以“金蛇送福行大运”为主题，精心布置装饰和活动，让旅客在机场即可感受浓厚的年味。与此同时，机场还准备了丰富多彩的文化体验活动，包括传统舞狮、时尚巡游、特色广东民乐和精彩杂技表演等，营造热闹喜庆的节日氛围。
