各地铁路部门积极应对低温寒潮天气，落实便民利民惠民举措，助力旅客平安有序温馨返程。北京局集团公司张家口站改善候乘环境和条件，配置暖水龙头、便民充电设备，提供快递寄送、紧急医疗等便民服务。郑州局集团公司加密候车室供热供水设备设施巡视检查频次，为旅客创造舒适的候车环境，在桥隧关键处所设置观察点，采取人工巡视、无人机巡检等方式，加强对接触网、道岔等关键设备监控维护力度，确保设备状态良好。西安局集团公司加密钢轨等设备探伤频次，及时消除各类隐患。广州局集团公司组织志愿者为旅客提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务。南宁局集团公司对接触网易覆冰区段设置观察哨，发现接触网设备覆冰，及时进行处置，尽可能降低对运输安全的影响。乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐站、阿勒泰站在重点旅客候车区域增设热风幕等供暖设备，组织“天山雪莲”服务队为旅客提供进站引导、帮助搬运大件行李、重点旅客陪伴等服务。
铁路春运返程客流继续保持高位运行，从铁路12306车票预售情况看，今日热门出发城市主要有成都、北京、广州、重庆、西安、武汉、郑州、上海、杭州、长沙；热门到达城市主要有广州、北京、上海、深圳、成都、杭州、西安、武汉、重庆、郑州；南宁至广州、武汉至深圳、武汉至广州、深圳至香港、哈尔滨至北京、沈阳至北京、西安至成都、郑州至北京、成都至西安、西安至北京等区间客流较为集中。从余票情况看，2月8日至11日，上海往返南京、苏州、杭州，深圳往返香港，广州往返香港、深圳、珠海，北京往返天津等区间余票充足；北京往返上海，呼和浩特、石家庄至北京，上海往返温州，上海至徐州、合肥、温州、武汉，广州往返湛江、汕头，广州至南宁、长沙，大连往返沈阳，西安至成都，成都至重庆，武汉至恩施、十堰，深圳至潮州、武汉、长沙，昆明至景洪，长春至延边等区间尚有余票。
各地铁路部门持续跟踪客流变化情况，及时增配运力，满足旅客出行需求。
沈阳局集团公司加开北京、上海、广州等方向旅客列车74列。
太原局集团公司加开太原至运城、太原至柳林南间高铁列车6列，河津至北京丰台、大同至秦皇岛、大同至太原等普速列车16列，满足旅客不同出行需求。
武汉局集团公司加开至北京、上海、杭州、广州、深圳等方向旅客列车84列。
西安局集团公司加开北京、上海、广州等方向旅客列车77列。
南昌局集团公司加开南昌、九江、萍乡、赣州前往广州、深圳、东莞、杭州等方向的务工专列16列，保障务工人员顺利返岗。
广州局集团公司加开旅客列车295列，其中夜间高铁16列。
成都局集团公司加开广州、上海、佛山、西安等方向旅客列车299列。
兰州局集团公司动态监测热门线路车票发售情况，及时加开陇南、天水、中川机场方向旅客列车20列。
乌鲁木齐局集团公司针对河南、四川、甘肃等进疆务工人员集中地区，从2月8日开始，持续至2月底，加开乌鲁木齐往返成都、重庆、涪陵、郑州、上海、武昌、兰州、西宁等方向旅客列车超140列。
青藏集团公司加开热门方向旅客列车10列，安排动车组重联3列。
铁路部门提示，春运返程高峰期间，部分车站和列车客流较大，请及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好出行环境。
